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FAQ

Nous comprenons que vous pourriez avoir des questions concernant nos produits et services. Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

La Yerba Maté est une boisson traditionnelle d’Amérique du Sud, préparée à partir des feuilles séchées et hachées de l’arbre Ilex paraguariensis. Elle est consommée pour ses propriétés énergisantes et pour ses bienfaits sur la santé.

Pour préparer la Yerba Maté, remplissez une calebasse (ou une tasse) à moitié de feuilles de Maté, ajoutez de l’eau chaude (mais pas bouillante) et buvez à l’aide d’une bombilla (paille filtrante).

Nous expédions nos produits via Mondial Relay. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour initier un retour.

Actuellement, nous expédions uniquement en France métropolitaine.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement : Carte bancaire, PayPal, etc.

Oui, la Yerba Maté contient une substance appelée matéine, similaire à la caféine. Elle est connue pour ses propriétés stimulantes, mais est généralement plus douce que le café.

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